Вопрос-Ответ
Все
PlayStation 5
Верификация
Заказ
Моющий пылесос
Общие вопросы
Получение заказа
Всего вопросов: 36
Моющий пылесос
Какие средства подходят для пылесоса?
Если вы хотите использовать средства для более тщательной обработки, выбирайте те, что с низкопенным составом.
Общие вопросы
Какой у вас ассортимент оборудования?
В нашем ассортименте:
- PlayStation 5
- Проекторы
- Дрели
- Перфораторы
- Моющие пылесосы
- Роботы мойщики окон
- Пароочистители
Ассортимент систематически обновляется и пополняется. Подписывайтесь на нашу группу(https://t.me/beri_bery_store), чтобы следить за новостями.
- PlayStation 5
- Проекторы
- Дрели
- Перфораторы
- Моющие пылесосы
- Роботы мойщики окон
- Пароочистители
Ассортимент систематически обновляется и пополняется. Подписывайтесь на нашу группу(https://t.me/beri_bery_store), чтобы следить за новостями.
Общие вопросы
У вас есть франшиза? Где можно узнать условия?
Можете ознакомиться с информацией по ссылке https://t.me/beri_bery_store/186
Заказ
Есть ли залог?
Нет, на данный момент необходима лишь верификация по паспорту.
Верификация
Не приходит сообщение о верификации.
Сообщение о верификации приходит с 9 до 22 часов по московскому времени, в течение 20 минут после отправки. Если вам не пришло сообщение, то возможно оно попало в папку «Спам».
Верификация
Что нужно для верификации?
Необходимо фото паспорта:
- разворот второй и третьей страницы
- разворот с регистрацией
- Селфи с разворотом 2 и 3 страницы с паспортом
Фотографии должны быть чёткими, без бликов на информации. Также чтобы информация не была обрезана или чем-то перекрыта. Серия номер паспорта сбоку также должны быть видны.
На данный момент сервис доступен гражданам РФ от 18-ти лет.
- разворот второй и третьей страницы
- разворот с регистрацией
- Селфи с разворотом 2 и 3 страницы с паспортом
Фотографии должны быть чёткими, без бликов на информации. Также чтобы информация не была обрезана или чем-то перекрыта. Серия номер паспорта сбоку также должны быть видны.
На данный момент сервис доступен гражданам РФ от 18-ти лет.
Верификация
Не могу верифицироваться.
Если вы получили уведомление об отклонении верификации службой безопасности, сообщаем, что мы не имеем возможности раскрывать конкретные причины отклонения заявки. Повторные заявки, поданные сразу после отказа, будут автоматически отклонены. Вы сможете предпринять новую попытку прохождения верификации не ранее чем через 3 месяца с момента получения уведомления об отказе.
Если ваш запрос был отклонён с комментарием - внимательно изучите замечания и отправьте исправленный вариант с учётом указанных правок.
Если ваш запрос был отклонён с комментарием - внимательно изучите замечания и отправьте исправленный вариант с учётом указанных правок.
Заказ
Будет ли перерасчёт суммы, если я верну раньше?
Перерасчёт в таком случае не производится.
Заказ
Пришло сообщение, что кто-то забронировал после меня. Что делать?
Не переживайте — это уведомление напоминает, что продлить аренду можно только до определённой даты из-за следующего бронирования. Пожалуйста, верните заказ до этого срока.
Заказ
Не пришел второй код на аренду?
Второй код приходит после получения первого заказа. Если вы получили первый заказ, но второй код не пришел, то напишите номер телефона или почту на который оформлен заказ и мы проверим.
Заказ
Можно ли арендовать несколько устройств за раз?
Да, после оформления первого устройства вы можете в меню выбрать «Новый заказ».
Заказ
Когда можно отменить заказ?
Вы можете отменить заказ в любой момент до получения заказа.
Заказ
Вернуться ли средства при отмене заказа?
Да, средства возвращаются обратно в течение трех рабочих дней.
Заказ
Может ли кто-то забрать/вернуть вместо меня?
Да, вы можете передать код для аренды/возврата, чтобы кто-то получил/вернул за вас.
Заказ
Можно ли вернуть в другой терминал?
Вернуть можно только в тот же терминал, так как устройство привязано к конкретной точке.
Заказ
Есть ли доставка?
На данный момент доставка отсутствует.
Заказ
Что делать, если не успеваю забрать заказ в свой отрезок времени?
Вы можете забрать заказ позже, время аренды начинается с запланированного. Главное забрать до закрытия пункта.
Заказ
Почему не могу продлить заказ?
Скорее всего после вас уже забронирован заказ и его необходимо вернуть, также возможно на момент продления пункт уже будет закрыт по графику работы. Если эти условия не подходят, то напишите нам почту или номер телефона с которого была аренда и мы проверим информацию.
Заказ
Что делать, если опаздываю с возвратом?
Вы можете продлить заказ в разделе «Мои заказы».
PlayStation 5
У вас есть Fortnite
Базово Fortnite бесплатно доступен без подписок, но для игры онлайн нужна отдельная подписка «Отряд Fortnite», которой у нас нет.
Моющий пылесос
Почему пылесос не всасывает воду?
Проверьте, пожалуйста, не забился ли фильтр и шланг. Возможно их необходимо очистить.
Также попробуйте опустошить баки с жидкостью.
Также попробуйте опустошить баки с жидкостью.
Моющий пылесос
Идут ли с ним средства какие-то?
В комплекте с пылесосом средства отсутствуют, вы можете заранее купить при необходимости. Средства необходимы при сильных загрязнениях и пятнах, для обычной уборки достаточно простой воды.
Моющий пылесос
В чем его нести?
Сам пылесос оборудован ручкой для переноски, также в комплекте есть шопер для насадок и шланга.
Моющий пылесос
Сколько он весит?
Его вес около 4,5 кг.
PlayStation 5
Как быстро скачивается игра?
Скорость скачивания зависит от вашей сети интернет.
PlayStation 5
Не подключается к Wi-Fi
Попробуйте перезагрузить роутер и саму консоль.
PlayStation 5
Оригинальные ли джойстики?
Да, у нас оригинальные джойстики ✅
PlayStation 5
Есть ли дисковод?
У нас есть PS с дисководом и без. Наличие дисковода указано в название.
PlayStation 5
Есть ли в комплекте hdmi, зарядка?
Да, в комплект входит шнур HDMI и провод type-c type-c для зарядки джойстиков.
PlayStation 5
Вылетел из профиля
Выберете профиль beriberu, если запрашивает пароль, то напишите почту или номер телефона на который оформляли заказ нам и мы отправим данные.
PlayStation 5
В комплекте нет переходника.
Если в вашем комплекте провод с евровилкой, то всё хорошо, к нему нет переходника.
PlayStation 5
Сколько джойстиков идёт в комплекте?
В комплекте идут 2 джойстика
PlayStation 5
Какие игры установлены на PlayStation 5
На приставке установлены популярные игры. Остальные можно скачать по подписке EA Play и PLUS Extra (более 300 игр).
Если нужной игры нет — зайдите в магазин на приставке и скачайте бесплатно.
Если нужной игры нет — зайдите в магазин на приставке и скачайте бесплатно.
Заказ
Можно ли продлить аренду
Да! Перейдите в раздел «Мои заказы» и нажмите «Продлить»
Заказ
Где находится раздел «Мои заказы»
В телеграм-боте @beribery_bot. Нажмите на кнопку «Меню» и выберите «Мои заказы»
В личном кабинете на сайте нажмите на соответствующий раздел в боковом меню
В личном кабинете на сайте нажмите на соответствующий раздел в боковом меню
Получение заказа
Как получить заказ
Оплатите аренду в телеграм‑боте или на сайте. Код от ячейки поступит ровно в тот момент, когда начнётся выбранный вами период бронирования. Введите код в постамате, чтобы открыть ячейку и забрать вещь.